Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența. Pentru a respecta noua directivă e-Privacy, trebuie să vă cerem consimțământul pentru a seta cookie-urile. Aflați mai multe.
Politica de protectie a datelor personale Motanul Solar srl
Modalitati directe de colectare a datelor
Informatiile despre utilizatori sau clienti sunt colectate fie punctual, prin formulare specifice (exemplu formular de contact, de comanda) sau email direct de la utilizator, fie in momentul navigarii pe site, in conformitate cu Politica de Cookies a Motanul Solar srl.
Ca principiu general, se considera ca utilizatorul sau clientul accepta implicit faptul ca datele furnizate direct vor fi procesate in vederea indeplinirii obiectivului pentru care sunt comunicate (exemplu plasarea unei comenzi). In mod similar acceptarea politicii de cookies, obligatorie pentru fiecare utilizator nou, presupune acordul implicit al utilizatorului.
Utilizarea datelor
Datele obtinute se folosesc exclusiv in scopul pentru care au fost colectate. Anumite date, anume numele persoanei solicitante, adresa de email, telefon, adresa obiectivului pentru instalarea sistemului fotovoltaic pot fi comunicate unor terti in vederea intocmirii proiectului de instalare a sistemului fotovoltaic si de configurare corecta a invertorului solicitat si/sau de instalare a sistemului fotovoltaic sau de intocmire a dosarului de prosumator. In mod similar, la expedierea prin curier, datele legate de livrare vor fi comunicate curierului ales.
In nicio alta situatie datele nu vor fi expuse altor parti fara a avea un alt interes decat acela de a indeplini solicitarea clientului in conditii optime.
Scopul procesarii datelor
Site-ul www.motanulsolar.ro cat si Motanul Solar srl colecteza date cu scopul procesarii comenzilor clientilor, prin aceasta intelegand navigarea pe site, inregistrarea contului de utilizator, procesare comenzilor si intocmirea proiectelor sistemelor fotovoltaice atat pentru ofertare cat si pentru vanzare in cazul in care clientul agreeaza oferta.
Datele procesate pentru ofertare si proiectarea sistemelor fotovoltaice:
- Adresa completa
- Nume utilizator
- Adresa de email
- Informatii despre tipul de bransament: monofazic, trifazic, consumul anual, profilul de consum, pretul actual per Kw
- Pentru instalarile pe cladiri: tipul acoperisului, materialul de constructie cu dimensiuni exacte, panta acoperisului, informatii despre substructura
- Pentru instalarile pe teren: informatii despre locatie, imprejurimi (pomi, garduri etc)
Datele procesate pentru comenzi (suplimentar fata de punctul de mai sus):
- Numar de telefon
- Adresa de livrare
- Adresa de email
Date procesate pentru retururi banesti (suplimentar fata de punctele de mai sus):
- Banca
- Numarul de cont
Date procesate pentru instalari de sisteme si/sau dosare de prosumator:
- Documente tehnice ale sistemului fotovoltaic
- Serii echipamente folosite
- Retele Wifi din locatia instalarii
Date procesate la navigarea pe site:
In conformitate cu Politica de cookies disponibila pe site
Drepturile consumatorilor
Utilizatorul are dreptul sa ceara oprirea procesarii datelor sale, stergerea lor sau dupa caz modificarea acestora, urmand ca Motanul Solar srl sa confirme in cel mai scurt timp modul si indeplinirea cererii.
Comunicare referitoare la protectia datelor
Comunicarea pe teme datelor personale si a procesarii acestora se face prin email, la adresa [email protected]. Tot catre aceasta adresa se vor trimite si confirmarile punctuale pentru anumite actiuni, la solicitarea Motanul Solar srl.
Acorduri de prelucrare
Clientul/Utilizatorul isi manifesta implicit consimtamantul pentru prelucrarea datelor prin completarea si trimiterea catre Motanul Solar srl a oricaror date transmise pe orice canal disponibil.
Pentru actiuni punctuale, cum ar fi interventii in garantie etc, Motanul Solar srl poate solicita acordul clientului pe email si va considera raspunsul clientul pe email ca fiind consimtamant (in cazul in care acesta confirma pe email ca este de acord cu prelucrarea propusa).